プライバシーポリシー

制定日：2026年5月1日　／　最終改定日：2026年7月29日

株式会社 Life Shift（以下、「当社」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（訪問看護ステーション フィルケア、以下「本サービス」）における個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」）を定めます。

第1条　個人情報の定義

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および容貌・指紋・声紋にかかるデータ、ならびに健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条　個人情報の収集方法

当社は、お問い合わせフォーム・電話・FAX・LINE等を通じて、以下の情報をご本人から直接収集することがあります。

• 氏名、ふりがな
• 電話番号、メールアドレス
• 住所
• ご相談・お問い合わせの内容
• その他サービス提供に必要な情報

第3条　個人情報を収集・利用する目的

当社が個人情報を収集・利用する目的は以下のとおりです。

• 訪問看護サービスの提供・調整のため
• お問い合わせへの回答および連絡のため
• サービス内容の改善・新サービス開発のため
• 法令に基づく事務手続きのため
• 上記の利用目的に付随する目的のため

第4条　利用目的の変更

当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、ご本人に通知または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条　個人情報の第三者提供

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめご本人の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

第6条　個人情報の開示

当社は、ご本人から個人情報の開示を求められたときは、ご本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

• ご本人または第三者の生命・身体・財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• その他法令に違反することとなる場合

第7条　個人情報の訂正および削除

ご本人は、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」）を請求することができます。当社は、ご本人から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。

第8条　個人情報の利用停止等

当社は、ご本人から、個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。その結果に基づき、必要があると判断した場合には、個人情報の利用停止等を行います。

第9条　第三者サービスの利用について

当社のウェブサイトでは、以下の外部サービスを利用しています。各サービスが収集する情報については、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。

• Web3Forms（お問い合わせフォーム送信）：フォームに入力された情報はWeb3Forms社のサーバーを経由して当社に届きます。
  Web3Forms プライバシーポリシー
• Google Maps（地図の埋め込み表示）：地図表示のためにGoogleのサービスを利用しています。
  Google プライバシーポリシー
• Google Search Console（サイト改善のためのアクセス解析）：当社ウェブサイトへのアクセス状況を把握するために利用しています。個人を特定する情報は収集しません。
  Google プライバシーポリシー
• Googleアナリティクス（サイト改善のためのアクセス解析）：当社ウェブサイトの利用状況を把握し、サービスの改善に役立てるために利用しています。詳細は次条をご覧ください。
  Google プライバシーポリシー　／　 Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用

第10条　Cookieおよびアクセス解析ツールの利用について

当社のウェブサイトでは、ご利用状況を把握してサービスの改善に役立てるため、Google社が提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。

Googleアナリティクスは、Cookie（クッキー）を使用して、当社ウェブサイトの閲覧履歴に関する情報を収集します。Cookieとは、ウェブサイトを閲覧された際にブラウザに保存される小さなデータファイルです。

収集する情報

• 閲覧されたページ、閲覧日時、サイト内での滞在時間
• 当社ウェブサイトにお越しになる前のページ（参照元）
• ご利用のブラウザ・端末の種類、おおよその地域
• 電話番号やお問い合わせボタンなどのクリック状況

これらの情報は統計的に処理されたものであり、氏名・住所・電話番号など個人を特定できる情報は一切含まれません。また、当社が特定の個人を識別する目的で利用することはありません。当社では、収集された情報の内容が個人を特定できるものとならないよう、Googleアナリティクスの設定を行っています。

収集された情報は、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。詳細は下記をご確認ください。

• Google プライバシーポリシー
• Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用

収集を望まれない場合

ご利用のブラウザの設定でCookieを無効にしていただくか、Google社が提供する「Googleアナリティクス オプトアウト アドオン」をご利用いただくことで、情報の収集を停止することができます。停止されても、当社ウェブサイトのご利用に支障はありません。

なお、これらの情報の取得・利用は、当社ウェブサイトの改善のみを目的としており、ご利用者様に不利益をもたらすものではありません。

第11条　プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ご本人に通知することなく変更することができるものとします。当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第12条　お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。